珍爱网成立于2005年8月，在10多年的发展过程当中，其创立的网络模式+人工红娘家+线下直营的服务模式为广大单身会员提供了贴心的婚恋服务，这种相亲模式也广受年轻人青睐。在服务过程当中，珍爱网一直以用户的体验作为自己的服务目标，为了满足部分客户的退费需求，珍爱网客服部门特别推出了珍爱网退费流程。

珍爱网退费如何**？详细步骤告诉你

珍爱网退费流程如下：

珍爱网退费流程第1步：联系专属红娘

每一个会员都配有1对1的专属红娘，红娘会给予会员**贴心的服务，除了日常为会员提供恋爱方面的咨询，推送优质的异性以外，红娘也会协助会员走相关的流程，如会员想要**退费可以将自己的诉求告知专属红娘。专属红娘会在系统中帮助会员立项并且积极的推动退费的进展。

退费流程第2步：拨打退费绿色通道电弧

一直以来，珍爱网都以用户的体验为首要目标，为了能快速的为用户**退费，珍爱网开设了绿色退费通道4008、，全年无休，每天早上9:00到晚9:00期间客服都会在线，只需将自己的实际情况向客服反馈即可。客服人员在接收到退费诉求后，会把用户的诉求详细的记录在册，并且移交给专门的人员对接此事.

珍爱网退费流程第3步：沟通审核

为了避免一些恶意退费的情况，客服会安排当地的门店主管介入此事，门店主管会**时间和用户取得联系，会用户专门立单.在此过程当中，客服和门店主管会对退费缘由以及其真实性反复的核实，确保用户的退费原因合理并且真实。除此之外，珍爱网红娘也会在这一过程当中继续为用户服务，给予用户一些专业的指导，帮助用户找寻自己的幸，

珍爱网退费流程第4步：达成共识，提交申请

当双方对于退款内容达成共识以后，红娘会协助用户向系统提交申请，申请通过系统会反馈，给予客户一个电子回执，上面明确标有退款金额时间等等。用户阅读无误以后反馈提交即可，珍爱网退费流程第5步：等待打款

珍爱网会员退费，速度还是蛮快的，只需耐心等候即可。

整个流程并不繁琐，用户如有退费需求的话，可以拨打电话进行咨询**整个过程。在此也要提醒广大用户切勿相信网上流传的“帮忙退费”，避免自己受到损失。